Politique générale de vente

1. Commandes et Paiements

   • Toutes les commandes sont sujettes à disponibilité.
   • Les prix sont indiqués en devise locale et sont sujets à changement sans préavis.
   • Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, Orange Money, Wave,  virement bancaire ou tout autre mode de paiement accepté par l’entreprise.
   • Les commandes ne seront traitées qu’après réception du paiement intégral. Toutefois, le client peut choisir le paiement à la livraison s’il est domicilié à Dakar.

2. Livraison

   • Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif seulement et peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.
   • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de la commande.
   • L’entreprise n’est pas responsable des retards de livraison causés par des circonstances indépendantes de sa volonté, telles que des problèmes de transport ou des conditions météorologiques extrêmes.

3. Politique de Retour et de Remboursement

   • Les clients ont le droit de retourner les produits dans les 7 jours suivant la réception, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine et non utilisés. Voir nos politiques et conditions de retour
   • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de livraison incorrecte.
   • Les remboursements seront effectués dans les 7 jours suivant la réception des produits retournés, selon le mode de paiement original.

4. Garantie

   • Les produits sont couverts par une garantie limitée qui varie en fonction du type de produit. Les détails de la garantie sont fournis avec chaque produit.

5. Protection des Données Personnelles

   • L’entreprise s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément aux lois et réglementations en vigueur.
   • Les informations personnelles des clients ne seront pas vendues, échangées ou louées à des tiers sans consentement préalable.

6. Service Clientèle

   • Notre service clientèle est disponible pour répondre à toutes les questions ou préoccupations des clients. Vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone ou chat en direct pendant les heures d’ouverture.

7. Modification de la Politique

   • L’entreprise se réserve le droit de modifier cette politique générale de vente à tout moment sans préavis. Les clients sont invités à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

En passant une commande sur notre site web ou en magasin, vous acceptez automatiquement nos conditions générales de vente. Merci de votre confiance et de votre intérêt pour nos produits.